Questa pagina descrive le modalità di gestione del sito web di Migliore Informatica, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti che lo consultano e che interagiscono con i servizi web offerti. L'informativa è resa ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
1. Titolare del Trattamento dei Dati
Il Titolare del trattamento è:
Azienda: Migliore Informatica di Giuseppe Luca Migliore
Sede Legale: Via Lessona 4, 14100 - Asti (AT)
Partita IVA: 01611130053
Email di contatto: info@migliore-informatica.com
Indirizzo PEC: lucamigliore@pec.it
2. Tipologia di Dati Raccolti e Finalità del Trattamento
Il sito raccoglie dati personali in modo autonomo o tramite terze parti solo per finalità strettamente connesse all'erogazione dei servizi richiesti dall'utente.
A. Modulo di Contatto Compilando il modulo di contatto, l'utente acconsente all'utilizzo dei dati inseriti (es. Nome, Email, Messaggio) per rispondere alle richieste di informazioni, preventivo o assistenza tecnica.
Base giuridica: Consenso dell'utente ed esecuzione di misure precontrattuali.
B. Chatbot basato su Intelligenza Artificiale Il nostro sito mette a disposizione un assistente virtuale (Chat) per fornire supporto immediato. Se l'utente decide volontariamente di interagire con la chat, il sistema elaborerà il testo inserito per formulare una risposta coerente.
Conservazione: Le conversazioni vengono mantenute in memoria per un periodo massimo di 30 giorni al solo scopo di migliorare il servizio e garantire continuità all'assistenza, per poi essere eliminate automaticamente. Invitiamo gli utenti a non inserire dati sensibili, password o informazioni strettamente personali all'interno della chat.
C. Dati di Navigazione (Log di sistema) I sistemi informatici preposti al funzionamento del sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet (es. indirizzi IP - non interi, orari delle richieste). Tali dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime e per controllare il corretto funzionamento del sito.
3. Dettagli sui Servizi di Terze Parti Utilizzati
Protezione dallo SPAM (Google reCAPTCHA v3) Per proteggere il sito da bot e spam nei moduli di contatto, utilizziamo Google reCAPTCHA v3. Questo servizio analizza il traffico (incluso l'indirizzo IP dell'utente e il comportamento di navigazione) in background per distinguere gli esseri umani dai software automatizzati.
Fornitore: Google Ireland Limited. Soggetto alla Privacy Policy e ai Termini di Servizio di Google.
Pulsanti di Condivisione (Social Network e Messaggistica) All'interno dei nostri articoli (Blog) sono presenti pulsanti per la condivisione su piattaforme esterne (come WhatsApp, Facebook, LinkedIn, X, Email). Abbiamo scelto di utilizzare soluzioni tecniche "leggere" (Scriptless) che non rilasciano cookie traccianti o di profilazione direttamente sul nostro sito. Tuttavia, cliccando su tali pulsanti, l'utente verrà reindirizzato alla piattaforma di terze parti, la quale applicherà la propria specifica Privacy Policy.
4. Modalità di Trattamento e Sicurezza
Il Titolare adotta le opportune misure di sicurezza volte ad impedire l’accesso, la divulgazione, la modifica o la distruzione non autorizzata dei Dati Personali. Il trattamento viene effettuato mediante strumenti informatici e/o telematici, con modalità organizzative e con logiche strettamente correlate alle finalità indicate. Il sito utilizza il protocollo di sicurezza HTTPS per garantire il trasferimento criptato dei dati.
5. Periodo di Conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti:
I dati raccolti tramite il modulo di contatto vengono conservati per il tempo necessario a evadere la richiesta (ed eventualmente per finalità di natura amministrativa/contabile in caso di successiva stipula di un contratto).
I dati inseriti volontariamente nella Chat AI vengono cancellati automaticamente dopo 30 giorni.
6. Diritti dell'Utente (Art. 15-22 GDPR)
L'utente ha il diritto, in qualunque momento, di:
Chiedere l'accesso ai propri Dati Personali;
Richiedere la rettifica o la cancellazione degli stessi ("diritto all'oblio");
Richiedere la limitazione del trattamento;
Opporsi al trattamento per motivi legittimi;
Richiedere la portabilità dei dati.
Per esercitare i propri diritti, l'utente può inviare una richiesta scritta ai recapiti del Titolare indicati al punto 1 (tramite Email o PEC). La richiesta verrà gestita a titolo gratuito nel minor tempo possibile, in ogni caso entro 30 giorni.
7. Modifiche a questa Privacy Policy
Il Titolare del Trattamento si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente Privacy Policy in qualunque momento, dandone informazione agli utenti su questa pagina. Si prega dunque di consultare regolarmente questa pagina, facendo riferimento alla data di ultima modifica indicata in fondo.
Ultimo aggiornamento: Giugno 2026
